Услуги
Каталог
О компании

«А вы тут не ругайте наши обои!»: 4 истории, когда продаже квартиры мешает сам продавец

Бывает, что квартиры не продаются годами, и иногда в этом есть даже какая-то мистика. Но чаще всего это происходит из-за вполне тривиальных причин. И одна из этих причин – это настрой и поведение самого продавца.

Я не склонна огульно обвинять продавцов квартир в какой-то злонамеренности: на самом деле, продавать свое жилье всегда трудно, потому что ты не можешь отнестись к нему беспристрастно. Даже я свою собственную недвижимость никогда не продаю сама, всегда прошу коллег. Продавать чужую квартиру всегда намного легче, чем свою: у многих собственников эмоции начинают просто зашкаливать.

Но, к сожалению, очень часто эти эмоции реально мешают продать квартиру быстро и выгодно. Вот лишь несколько историй из нашей практики.

История 1: журнальный столик, который обошелся в 3 миллиона рублей

Этой истории из практики уже 5 лет — но она настолько показательна, что я не могу ее не привести.

Мы продавали просторную двухкомнатную квартиру в одном из элитных ЖК. Тогда, в 2018 году, она стоила 18 млн рублей. Покупательского ажиотажа на тот момент на рынке недвижимости не было — тем более, в дорогом сегменте, поэтому искали покупателя мы долго, около года. Цену продавец снижать не хотела.

Но вот наконец, после бесплодных показов и переговоров, к нам пришел реальный покупатель. Ему понравилось абсолютно все, и даже с ценой он был согласен. Единственное, что он попросил — оставить в квартире изящный журнальный столик, который стоял в прихожей. Продавец категорически не согласилась.

 Я, конечно, была в легком шоке. Когда мы с продавцом шли на показ, я ее предупредила: «Ни в коем случае не говорим слова «нет». В крайнем случае: «Давайте обсудим» или «Дайте время подумать». Мы год искали этого покупателя, и нам нужно его удержать!» И тут вдруг это категоричное и резкое «нет». Причем этот столик — вовсе не какая-то фамильная ценность или памятный подарок. Он просто девушке-продавцу очень нравился: изящный, красивый, дорогой. Действительно дорогой — если я правильно помню, под сотню тысяч рублей.

Мы потом говорили с продавцом, и я предупреждала: цены на элитную недвижимость падают. Мы сейчас отстоим этот столик за 100 тысяч рублей, но можем потерять покупателя — а нового найдем еще не скоро, и к тому времени наша квартира может потерять в цене пару миллионов. Но, как говорится, нашла коса на камень. Эти покупатели приезжали еще раз, с той же просьбой, но в ответ опять получили «нет». И ушли.

Эту квартиру мы продали через год за 15 миллионов рублей. И да, вместе со столиком.

История 2: «Это же Дольче Габбана!»

Другой пример, который тоже запомнился мне навсегда. Мы продавали квартиру с дорогим ремонтом — еще до СВО и санкций, отделочные материалы были европейские: итальянские обои, испанская плитка. На мой взгляд, дизайн был очень на любителя. Слишком вычурно. Но за годы работы агентом я многократно убеждалась: о вкусах не спорят, и на каждый товар найдется свой купец. Другое дело, что если дизайн слишком специфический и слишком дорогой, чтобы «все ободрать и сделать по-своему», подходящего купца приходится ждать долго.

Самим продавцам их квартира очень нравилась. Но большинство покупателей, которые приходили на просмотры, реагировали не так, как ожидали продавцы. «А что у вас ванная такая черная, как склеп?», «Вензеля под потолком лишние, конечно», «Обои придется переклеивать, конечно». Продавцы просто вставали на дыбы: «Обои?! Переклеивать?! Вы с ума сошли? Это же Дольче Габбана! Вы если не разбираетесь в интерьере, так не лезьте со своим мнением!» Для них любая критика была ну очень болезненна.

Понятно, что такая агрессия людям не нравилась. А учитывая, что цена на квартиру с учетом модного ремонта была выше рыночной — покупателей мы теряли очень быстро.

В конце концов мне пришлось убедить продавцов, что показы мне лучше проводить самостоятельно. Вообще, это против моих правил: обычно главное слово при показе квартиры я предоставляю именно продавцу как хозяину этого жилья — но тут надо было сделать исключение. И квартиру мы наконец продали.

История 3: когда продавец надеялся, что квартиру не продадут

Этот случай произошел в нашей практике совсем недавно. И он утвердил меня вот в какой мысли: иногда продавец противодействует продаже квартиры, потому что на самом деле не хочет, чтобы ее продали.

Объект был сложный. Квартира в Екатеринбурге с непогашенной ипотекой, причем долга оставалось еще около 7 млн рублей. Собственник уехал за границу после объявления мобилизации и возвращаться оттуда не собирался, на сделку приехать не мог. Планировалось, что квартиру по доверенности будет продавать его отец.  

Для покупателей это была ну очень рискованная сделка. Честно скажу, я не уверена, что сама решилась бы покупать такую квартиру, даже если бы она мне и очень понравилась: собственник в другой стране, причем недружественной,  квартира ипотечная, сумма долга огромная. Тем не менее, мы взялись за эту сделку и нашли лояльного покупателя. Было много юридических проволочек, включая составление доверенности для иностранного нотариуса, организацию расчетов с недружественной страной и другое. Но главным подводным камнем тут стало отношение продавца — и к нам, и к покупателям.

Продавец постоянно нас ругал, иногда совершенно не стесняясь в выражениях. Говорил, что мы ничего не делаем, подключил еще одного «своего знакомого риелтора», который по факту нам только мешал. Иногда в чате накидывался на ни в чем не виноватых покупателей, которые на нервах уже подумывали отказаться от этой квартиры. Когда мы завершили сделку, все агентство вздохнуло с облегчением. А продавец — отец собственника, который уехал за границу — неожиданно расстроился: оказывается, у него была надежда, что квартиру не продадут, и сын все-таки вернется в Россию.

Справедливости ради надо сказать, что есть продавцы, которые вроде бы искренне заинтересованы в скорейшей продаже и получении денег — но несдержанностью характера они эту продажу очень затрудняют, например оскорбляют покупателей. Мне это трудно понять, но такое есть. У нас были случаи, когда покупатели отказывались от сделки: «Купим у кого угодно, но только не у этого продавца».

История 4: «Я его убью, если он придет на сделку»

Отдельная история — когда у объекта несколько собственников. Слава Богу, чаще всего все проходит мирно и по общему согласию, но иногда разногласия между собственниками становятся настоящим камнем преткновения. Продаются такие квартиры с большим скрипом.

Никогда не забуду случай. Продавали квартиру, которая досталась братьям по наследству — и один из братьев до такой степени недолюбливал другого, что обещал его убить, если тот явится на сделку. Но продавать-то было надо!  В результате придумали выход из сложившейся ситуации. На меня оформили доверенность, чтобы я представляла на сделке интересы нежеланного наследника и получила его долю.

Можете себе представить степень вражды? Родственники предпочли доверить немалую сумму постороннему человеку, чем сесть и договориться между собой. Квартиру мы успешно продали — но это была одна из самых тяжелых сделок за всю мою практику.

Я повторю: иногда продать квартиру бывает трудно просто потому, что продавец слишком пристрастен к своему жилью. И это, в принципе, нормально. Другое дело, что если продавцу трудно дается коммуникация с покупателями — то нужен посредник. И я сейчас говорю не обязательно о риелторах. Иногда делу может помочь родственник или близкий друг, который имеет холодную голову, рассудительность и которому продавец доверяет.  

Контакты
Телефон
Адрес

г. Екатеринбург, Ул. Советская 40, 3 этаж

Есть вопросы?
Напишите нам, мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.
Введите Имя
Введите E-mail
Введите Ваш вопрос
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие на обработку персональных данных.
Дайте свое согласие на обработку данных!
Отправить
Обратный звонок
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
заявка на скидку
Получите персональную скидку
на покупку квартиры.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Задать вопрос риэлтору
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Заказать оценку квартиры
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Бесплатный тур по новостройкам
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Заказать бесплатный выезд риэлтора
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Поменять квартиру на новостройку
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Записаться на консультацию
Оставьте Ваше имя и номер телефона,
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Записаться на консультацию
Оставьте Ваше имя и номер телефона,
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
ПОМОЖЕМ С ИПОТЕКОЙ
Оформление ипотеки в 99% случаев
Ставка от 7%
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Тарифы
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Расчитать ипотеку
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения!
Ваши выплаты по займу будут руб. в месяц