Услуги
Каталог
О компании

Как найти нормального риелтора и не попасть на жулика: чек-лист

На самом деле, это проблема. У нас нет обязательного лицензирования агентств и закона о риелторской деятельности, порог входа в профессию предельно низкий, поэтому рынок переполнен неквалифицированными специалистами. И бывает нелегко разобраться: вот этот конкретный специалист — профессионал или не совсем? А может, и вовсе жулик?

Конечно, на 100% определить профессионализм риелтора трудно, особенно человеку, который никогда не работал на рынке недвижимости. Но все же можно составить некий базовый чек-лист.  

1. Принадлежность к профессиональным объединениям

В масштабах страны существует Российская гильдия риелторов, в Екатеринбурге есть еще и местное объединение — Уральская Палата Недвижимости. Они проводят базовую сертификацию специалистов по недвижимости. И если риелтор или агентство состоит членом какого-то из этих объединений, то можно быть уверенными, что перед вами не мошенники. Потому что иначе им долго там не удержаться: соответствие требованиям надо регулярно подтверждать. Другое дело, что это не гарантирует квалификацию специалиста, который будет с вами работать. 

2. Опыт работы

Это столько не количество лет на рынке недвижимости, сколько количество сделок. У меня есть знакомые риелторы, которые в профессии очень давно — но профессионалами их назвать трудно, потому что они фактически «подрабатывают»: изредка берут клиентов, проводят стандартную юридическую проверку, и всё. Сравните: вот есть один специалист, который работает 10 лет и за это время провел 50 сделок — и есть другой, который на рынке 5 лет и провел 100 сделок. Кого вы предпочтете? Лично я — второго. Потому что он приобрел гораздо больший опыт, чем первый, имел дело со многими нестандартными ситуациями и в курсе всего, что происходит на рынке.

Понятно, что любой опытный риелтор когда-то был новичком. И среди многочисленных новичков-риелторов есть вполне добросовестные специалисты. Другое дело, что за спиной начинающего специалиста всегда должен быть человек, который его контролирует, который ведет сделку и отвечает за нее. А такое возможно только в команде.

3. Команда

Я не спорю, что на рынке есть замечательные специалисты по недвижимости, которые работают в одиночку — универсальные агенты. Но их единицы. И лучшие из них работают именно в команде, просто не афишируя это.

Потому что покупка или продажа недвижимости — это процесс, который требует привлечения нескольких квалифицированных узких специалистов, от ипотечного брокера до юриста. Один человек, пусть он хоть семи пядей во лбу, не может одинаково хорошо разбираться во всем. Какой-то вопрос он знает на пятерку, а какой-то — на тройку. И общий результат поэтому получается слабее, чем в команде.

Простой пример. Недавно к нам пришла девушка и спросила: «Скажите, я как самозанятая вообще никогда не смогу получить ипотеку?» Оказалось, что риелтор, к которому она обратилась, попробовал подать заявку в банк — но получил отказ. И сказал девушке, что для нее ипотека невозможна. По факту, всё было возможно, просто надо было подавать не туда и по-другому сформировать пакет документов — просто риелтор, который не работает ежедневно с ипотекой, таких тонкостей не знает. А ипотечный брокер знает.   

4. Рекомендации и отзывы

 «Своих» риелторов надо искать так же, как «своих» врачей или парикмахеров. Спросите у родных и знакомых, с кем они решали вопросы недвижимости и кого могут порекомендовать. Но это не панацея! Одной рекомендации для того, чтобы довериться риелтору, явно мало. Поэтому — «доверяй, но проверяй». Анализируйте всю информацию, которая есть об этом агентстве  в интернете, в том числе отзывы.

Понятно, что отзывы бывают и заказные, поэтому тут надо обладать некоторым искусством «различения подделок». Реальные отзывы обычно конкретны и детальны, описывают ситуацию, а заказные пишутся по шаблону: «Хорошие ребята, все сделали качественно и вовремя». Впрочем, в последнее время даже заказные отзывы очень правдоподобны. Поэтому для полной убедительности лучше взять у агентства или агента контакты реальных клиентов, позвонить им и всё узнать самостоятельно.

5. Судебные дела

Нелишним будет заглянуть в Картотеку арбитражных дел: там можно будет проверить, в каких делах участвовал риелтор (или агентство), выступал он ответчиком или истцом и что в итоге решил суд. Иногда люди на этом этапе делают для себя массу открытий.

6. Присутствие в публичном пространстве

Риелторы-мошенники боятся публичности и стараются держаться в тени. Честному специалисту по недвижимости или агентству скрывать нечего: они обычно ведут соцсети и авторские колонки, отвечают на комментарии и не страшатся никаких вопросов. У них всё открыто и прозрачно.  

Вообще, перед тем как начать сотрудничать с каким-то специалистом по недвижимости, полезно вбить его ФИО в поисковую строку и посмотреть, что знает об этом человеке интернет. Почему-то это мало кто делает — а надо! Даже если вам кого-то порекомендовали, не поленитесь и «погуглите»: возможно, ваши знакомые тоже не всё знают об этом человеке.

7. Экспертность

Насколько человек разбирается в своем деле? Может ли он на первой консультации ответить на ваши вопросы и предварительно накидать дорожную карту?  Понимает ли вашу задачу? Ведь это вовсе не «купить» или «продать», как кажется на первый взгляд. Когда человек покупает или продает жилье, он решает совсем другие задачи, более глобальные и сложные.

Пример. Приходит к нам клиент с просьбой: помочь ему поменять двухкомнатную квартиру на трехкомнатную — естественно, с доплатой. Начинаю узнавать цель, обстоятельства. Оказывается, нужна дополнительная комната для тещи, потому что она живет с ними, и им «вместе тесно». По ходу беседы понимаю, что «вместе тесно» — это вовсе не про квадратные метры. Предлагаю клиенту: давайте мы просто купим ей однушку, пусть в том же районе, но отдельную. И клиент с облегчением соглашается. Он и сам в глубине души хотел того же, но сам себе боялся в этом признаться, и  нужно было его эту потребность понять и озвучить.

8. Документы

Не знаю, есть ли нужда говорить, что нормальный риелтор обязательно заключает официальный договор — но я все-таки скажу. Потому что клиенты иногда не обращают на это внимания. И внимательно читайте договор! Мошенники часто пользуются тем, что люди не читают «простыни» текста, написанного юридическим языком, а просто по привычке ставят подпись «там, где галочка». В результате совершенно добровольно подписывают невесть что.

И да — договор вы всегда заключаете не с агентством в целом, а с конкретным лицом. Поэтому ваше право попросить у этого человека паспорт и убедиться, что это именно он.

Кстати, про паспорт. Не оставляйте в агентстве оригинал паспорта и вообще оригиналы документов, тем более правоустанавливающих на квартиру. Они вам понадобятся только на саму сделку. Если риелтор настаивает, чтобы вы оставили ему оригиналы документов — это очень подозрительно.    

Конечно, мы пробежались только по верхам, но тем не менее. Если риелтор соответствует всем пунктам в этом чек-листе — то он с высокой долей вероятности хороший специалист, который поможет вам решить вашу задачу. 

Контакты
Телефон
Адрес

г. Екатеринбург, Ул. Советская 40, 3 этаж

Есть вопросы?
Напишите нам, мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.
Введите Имя
Введите E-mail
Введите Ваш вопрос
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие на обработку персональных данных.
Дайте свое согласие на обработку данных!
Отправить
Обратный звонок
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
заявка на скидку
Получите персональную скидку
на покупку квартиры.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Задать вопрос риэлтору
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Заказать оценку квартиры
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Бесплатный тур по новостройкам
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Заказать бесплатный выезд риэлтора
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Поменять квартиру на новостройку
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Записаться на консультацию
Оставьте Ваше имя и номер телефона,
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Записаться на консультацию
Оставьте Ваше имя и номер телефона,
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
ПОМОЖЕМ С ИПОТЕКОЙ
Оформление ипотеки в 99% случаев
Ставка от 7%
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Тарифы
Оставьте Ваше имя и номер телефона
и мы Вам перезвоним.
Нажимая на кнопку “Отправить” Вы даёте согласие
на обработку персональных данных.
Расчитать ипотеку
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения!
Ваши выплаты по займу будут руб. в месяц