Колонка эксперта 
Новичкам на рынке недвижимости трудно. Куда идти, у кого спрашивать? Нет такого института, где учили бы на риэлторов. Потому, как мне кажется, что в области недвижимости профессия = опыт. Правда, у нас в Екатеринбурге можно пройти специальные курсы для агентов, в Уральской палате недвижимости. Но если не будет опыта, то не будет ничего.
Как тогда учиться?
Наилучший вариант – когда тебя учит профессионал, при этом ты сам параллельно применяешь знания на практике. У нас в «Метражах» всё происходит именно так :) И да, мы ориентированы на то, чтобы человек делал много сделок.
Почему?
Да потому, что в сделках ты и получаешь реальный опыт. В крупном агентстве, где я начинала (и где потом успешно проработала 7 лет), нас учили делать сделки качественно – и количественно. Каждый месяц у агента должны были проходить минимум 2 сделки. Я сама заключила первую сделку уже на второй месяц работы.
Смотрите. Вот есть 2 риэлтора, которые проработали в профессии 10 лет. У них одинаковый опыт? Нет, конечно. Один за эти годы заключил 10 сделок, а второй – 40. Второй человек явно знает и умеет намного больше, чем первый. И если бы пришлось клиентам советовать агента, я посоветовала бы второго.
О чем надо помнить.
Мы должны быть одновременно аналитиками, юристами, экономистами, политиками, дипломатами. Понятно, что не в совершенстве, но мы обязаны понимать все области, которые связаны со сделками по недвижимости. Кроме этого, мы должны быть и психологами.
Риэлтор работает с людьми, и он ответственен за своих клиентов. Жилье для человека – это, из материального, самое дорогое, и когда человек покупает/продает квартиру, он очень волнуется. Он в это время часто руководствуется эмоциями. Наша задача – услышать его между строк, понять, что ему на самом деле нужно. Как решить его проблему качественно, по совести, так, чтобы человек потом сказал «спасибо».
Работать с человеческими эмоциями тяжело. Но постепенно закаляешься. Стрессоустойчивость у агентов возрастает до максимума :-). Потому что ни одна сделка не похожа на другую. Разные обстоятельства, разные люди, которые ведут себя иногда очень неожиданно. Иногда надо выдерживать и негатив, который на тебя льют. Не потому, что ты плохо работаешь, а потому, что люди боятся риэлторов, считая их мошенниками (зачастую справедливо). И нелегко убедить человека, что ты реально хочешь ему помочь.
Если вы хотите работать в недвижимости.
Приходите. У нас есть качественное внутреннее обучение, с экзаменами и тестами. У нас есть опытные наставники, которые знают рынок недвижимости как свои пять пальцев. То есть вас будут постепенно вводить в профессию, но при этом вы параллельно начнете делать свои сделки. С вами рядом всегда будут люди, которые дадут совет и предостерегут от ошибок.
Когда вы узнаете эту профессию изнутри – вы полюбите ее.