В сфере недвижимости я с 2009 года. Прошла свой путь от стажера до директора агентства, постоянно экспериментировала. Мне хотелось построить работу так, чтобы мое агентство помогало как можно большему количеству людей — но качество услуги при этом оставалось высоким и задачи каждого клиента решались на пять с плюсом.
Каждодневная интенсивная работа, обучение у лучших бизнес - тренеров, внимание к опыту успешных коллег в разных регионах – дали свои плоды. Сегодня я могу сказать, что нашла ту схему работы, которую искала.
И последние два года я работаю над развитием своей экосистемы. Я набрала под нее отдельную команду — «команду Екатерины Тороповой». Мы реализуем особую модель агентства недвижимости, которую я назвала «пять к одному» (5:1). И которая очень понравилась нашим клиентам.
Центробанк планомерно снижает ключевую ставку, а ипотека дешевеет. Это одна чаша весов. На второй — гигантская инфляция, дорогие стройматериалы и низкая покупательская способность населения. Как все это сказывается на рынке недвижимости? И что делать сейчас обычному человеку, которому надо решить жилищный вопрос? В целом, есть повод для осторожного оптимизма.
Правительство России обещает серьезную поддержку строительной отрасли, чтобы не допустить ее обвала. Это вполне объяснимо: стройка — это и рабочие места во всех смежных отраслях, и налоги. Первые меры уже приняты. Что это за поддержка, как она отразится на рынке недвижимости и на нас с вами?
Ситуация на ипотечном рынке в считаные дни перевернулась с ног на голову: еще никогда у нас не было таких ставок по кредитам и такой неуверенности в завтрашнем дне. Пока одни размышляют, куда вложить снятые со счетов накопления, другие думают успеть в последний «ипотечный» вагон.
Сейчас компания «Метражи» — это 3 проекта.
«Команда Екатерины Тороповой». Своя экосистема, в которой над одной сделкой работают несколько профессионалов.
АН «Метражи». Универсальные агенты полного цикла — для тех, кто хочет, чтобы сделкой занимался один профессиональный специалист.
СКМ (Строительная компания «Метражи»). Когда мы подбирали или продавали дома клиентов, мы часто сталкивались с некомпетентностью подрядчиков. Поэтому мы создали свою команду, которая состоит из высококлассных специалистов строительной сферы. «СКМ» уже реализовала множество успешных проектов и завоевала авторитет среди клиентов и коллег.
Главные принципы моей работы:
ЧЕСТНОСТЬ. Есть принципы, которые красной линией идут с тобой по жизни. Для меня - это прежде всего честность на всех этапах взаимодействия с клиентом и коллегами. Так, например, условия сотрудничества с нами прозрачны и неизменны, без скрытых комиссий и навязывания дополнительных услуг, понятны каждому и очень лояльны.
КАЧЕСТВО ВЫСШЕЙ ПРОБЫ. Если делаешь — делай хорошо. Иногда мне проще отказаться от сделки, чем сделать ее непрофессионально, спустя рукава, шаблонно. Золотой стандарт для риэлтора — серьезно вникнуть в задачи и боли клиента, и уже потом принять взвешенное и продуманное решение.
Мы работаем для того, чтобы помогать. Результат для нас — это не заключение договора, а довольный клиент, который решил свою проблему или исполнил свою мечту. Поэтому над каждой сделкой мы работаем с полной отдачей сил, как если бы мы делали это для самих себя.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Каждый специалист «Метражей» досконально разбирается в своем деле: к этому приводят обширный опыт, ежедневное решение сложных ситуаций и постоянное обучение. Вы можете быть уверены, что вашей сделкой занимаются действительно эксперты.
95% наших клиентов приходят по рекомендации родных, друзей и знакомых. Для меня это лучший индикатор нашей репутации — и лучшее доказательство верности наших ориентиров.